নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ বিধান

bk1111 (অতঃপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", বা "কোম্পানি" হিসেবে উল্লিখিত) একটি আন্তর্জাতিক অফশোর অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিশ্বের বিভিন্ন প্রান্তের ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bk1111-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলী bk1111-এর গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-র সাথে একত্রে পড়তে হবে। উক্ত নীতিগুলো এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

bk1111 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]

যোগ্যতা ও বয়সসীমা

bk1111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে এমন কোনো এখতিয়ারের বাসিন্দা হওয়া যাবে না যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে নিজের নামে এবং নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে — অন্যের পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি নিষিদ্ধ।
• আপনার কাছে bk1111-এ কোনো সক্রিয় অ্যাকাউন্ট বা স্থায়ীভাবে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্ট থাকা যাবে না।
• আপনাকে সুস্থ মানসিক অবস্থায় এবং স্বেচ্ছায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

bk1111-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও হালনাগাদ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে।

৩.২ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এটি লঙ্ঘিত হলে:

• সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
• সমস্ত বোনাস এবং জয়লব্ধ অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়ার ক্ষেত্রে বিবেচনা করা হবে কিনা তা কোম্পানির বিবেচনার উপর নির্ভর করবে।

৩.৩ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

bk1111 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত দলিল চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদ
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (bKash/Nagad অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট)

KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে। এটি ব্যবহারকারীর নিরাপত্তার জন্য করা হয়।

৩.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয় ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। bk1111 কখনো ইমেইল বা চ্যাটের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।

জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার শর্তাবলী

bk1111-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)।

• জমার সময় সঠিক পরিমাণ এবং রেফারেন্স নম্বর উল্লেখ করতে হবে।
• জমাকৃত অর্থ সাধারণত ১৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কোনো বিলম্ব হলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
• জমাকৃত অর্থ কোনো বেআইনি উদ্দেশ্যে বা মানি লন্ডারিংয়ের জন্য ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলনের আবেদন করার আগে নিম্নলিখিত শর্তগুলো নিশ্চিত করুন:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
• সক্রিয় বোনাস ব্যালেন্স থাকলে ওয়্যাজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• উত্তোলন সাধারণত ১-৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে সেই একই পদ্ধতিতে করা সম্ভব।

৪.৩ লেনদেন বাতিল

bk1111 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে লেনদেন বাতিল বা আটকে রাখার অধিকার রাখে:

• জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ হলে।
• KYC যাচাই অসম্পন্ন থাকলে।
• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে জমা হলে।

বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ বোনাস গ্রহণের শর্ত

bk1111 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে — ওয়েলকাম বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং বিশেষ উৎসব অফার (ঈদ, বিজয় দিবস, পহেলা বৈশাখ প্রভৃতি)। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা বোনাস গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

৫.২ ওয়্যাজারিং শর্ত

বোনাস অর্থ উত্তোলন করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়্যাজারিং (বাজির) শর্ত পূরণ করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, যদি বোনাসের ওয়্যাজারিং শর্ত ৩০x হয় এবং আপনি ৳১,০০০ বোনাস পান, তাহলে উত্তোলনের আগে ৳৩০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

• ওয়্যাজারিং শর্ত পূরণের জন্য একটি নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকে।
• কিছু গেম ওয়্যাজারিং পূরণে আংশিক বা শূন্য অবদান রাখতে পারে।
• সময়সীমার মধ্যে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

bk1111 বোনাস অপব্যবহারের বিরুদ্ধে কঠোর অবস্থান নেয়। নিম্নলিখিত কার্যক্রম বোনাস অপব্যবহার হিসেবে গণ্য হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ।
• বোনাস শর্ত ফাঁকি দেওয়ার উদ্দেশ্যে পদ্ধতিগত বাজি।
• পরিবারের একাধিক সদস্যের নামে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস দাবি।

গেমিং নিয়মাবলী

৬.১ ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা

bk1111-এর সমস্ত গেম আন্তর্জাতিক মানের র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ সমস্ত গেম প্রদানকারীর গেম স্বাধীনভাবে যাচাই করা হয়েছে।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল ফলাফল বা ভুল পরিমাণ প্রদর্শিত হলে, bk1111 সেই লেনদেন বাতিল করার অধিকার রাখে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির সময় অর্জিত জয় প্রদানে bk1111 বাধ্য নয়।

৬.৩ বাজির সীমা

প্রতিটি গেম এবং ইভেন্টের জন্য সর্বোচ্চ ও সর্বনিম্ন বাজির সীমা নির্ধারিত আছে। এই সীমা বিভিন্ন সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। নির্দিষ্ট গেমের বাজির সীমা সংশ্লিষ্ট গেমের ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হবে।

৬.৪ ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং

BPL, IPL, T20 World Cup, ICC টুর্নামেন্টসহ সব ধরনের ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিংয়ে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো প্রযোজ্য:

• ম্যাচ শুরুর আগে রাখা বাজি কোনো কারণে ম্যাচ বাতিল হলে ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে প্রদর্শিত অডস চূড়ান্ত — কোনো বিরোধ গ্রহণযোগ্য নয়।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্যায় সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা হলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো bk1111 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• জালিয়াতি ও প্রতারণা: যেকোনো ধরনের জালিয়াতি, হ্যাকিং, বট ব্যবহার বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং: bk1111 প্ল্যাটফর্মকে অবৈধ অর্থ পরিশোধন বা স্থানান্তরের মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একজন ব্যক্তির পক্ষে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট: নিজের নামে নিবন্ধিত নয় এমন পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট: ১৮ বছরের কম বয়সীদের নামে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলে অন্যায়ভাবে সুবিধা নেওয়া।
• সফটওয়্যার কারসাজি: প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার পরিবর্তন, বিপরীত প্রকৌশল বা হ্যাক করার চেষ্টা।

দায়বদ্ধতার সীমা

bk1111 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেমপ্লেতে বিঘ্ন ঘটলে।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (যেমন bKash, Nagad) বিঘ্নিত হলে।
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার ডাউনটাইম বা রক্ষণাবেক্ষণের সময় ক্ষতি হলে।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্যের অবহেলাজনিত ক্ষতি হলে।
• অপ্রত্যাশিত আইনি পরিবর্তনের কারণে পরিষেবা বন্ধ করতে হলে।

আমাদের দায়বদ্ধতা সর্বোচ্চ আপনার অ্যাকাউন্টে জমাকৃত বাস্তব অর্থের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

৯.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে বাকি ব্যালেন্স উত্তোলনযোগ্য হবে, তবে সক্রিয় বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

৯.২ স্ব-বর্জন

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে ব্যবহারকারী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (৩০ দিন, ৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ীভাবে) নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বর্জন করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

৯.৩ bk1111-এর পক্ষ থেকে বন্ধ

শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে bk1111 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

bk1111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করি না। আমাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

• অভিযোগ দাখিলের তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।
• সমাধান না হলে উভয় পক্ষের সম্মতিতে নিরপেক্ষ মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে।
• এই শর্তাবলীর ব্যাখ্যায় বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষার মধ্যে পার্থক্য হলে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

শর্ত পরিবর্তন ও আপডেট

bk1111 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।